PREGUNTAS FRECUENTES

Resolvemos tus dudas

Las preguntas más habituales sobre saunas de infrarrojos Sunlighten®, instalación, garantía, financiación y uso. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos por WhatsApp y te respondemos en menos de 24 horas.

GENERAL

Sobre las saunas Sunlighten®

¿Qué hace especial a Sunlighten® frente a otras marcas? +

Tres cosas: (1) los calentadores patentados SoloCarbon® con emisividad 95-99 % verificada por Bruker — la más alta del mercado; (2) la plataforma PulseIQ™ exclusiva de mPulse® que separa y controla las cuatro longitudes de onda independientemente; (3) EMF de 0,5 mG verificado por Vitatech, prácticamente nulo. Más de 30 patentes globales y 25+ años de experiencia.

¿Cuánto tarda en calentarse? +

Entre 20 y 45 minutos según modelo y temperatura ambiente. La Aspire tarda 20-30 min; la Empower 35-45 min. Puedes programar el inicio desde la Sunlighten App en mPulse® para que esté lista cuando llegues a casa.

¿Funcionan a 230 V europeos? +

Sí. Las versiones distribuidas por Sunmarket Wellness en España vienen configuradas para 230 V europeos. La instalación eléctrica requiere una toma estándar (16-20 A según modelo) y diferencial dedicado. Te enviamos la spec sheet eléctrica completa por WhatsApp.

¿Cuánto consume una sesión? +

Depende del modelo. La Aspire consume ~1.200 W continuos, la Empower ~2.400 W. Una sesión típica de 45 minutos ronda 1-2 kWh, equivalente a un horno eléctrico durante 30 minutos. Costo aproximado: 0,20-0,40 € por sesión.

INSTALACIÓN

Sobre instalación y espacio

¿Qué espacio necesito? +

Depende del modelo. Aspire: 1,1 × 1,1 m. Believe: 1,3 × 1,2 m. Conquer: 1,8 × 1,2 m. Discover: 1,8 × 1,5 m. Empower: 2,2 × 1,8 m. Altura mínima: 2,15 m. Recomendado dejar 10 cm libres entre sauna y paredes para ventilación. Te enviamos plano técnico exacto del modelo que te interese.

¿Se puede instalar en cualquier estancia? +

Sí, en cualquier estancia interior con ventilación natural y suelo nivelado. Es muy popular en dormitorio principal, gimnasio doméstico, sala de relajación o despacho. No se recomienda instalación en exterior sin protección específica, ya que la garantía requiere uso interior.

¿La instalación se hace en casa? +

Sí. El sistema patentado Magna-Seal™ permite el montaje en casa en aproximadamente 1-2 horas con dos personas, siguiendo los vídeos guía oficiales de Sunlighten®. Sunmarket Wellness ofrece servicio de instalación profesional opcional en toda España bajo presupuesto.

¿Qué incluye la entrega? +

Entrega a portal o garaje en toda la península. Subida a domicilio bajo presupuesto adicional según planta y accesibilidad. Instalación profesional opcional con técnico Sunmarket. Plazo de entrega 4-8 semanas según disponibilidad de stock. Más detalles en entrega e instalación.

GARANTÍA Y FINANCIACIÓN

Sobre garantía, financiación y posventa

¿Qué garantía tiene el equipo? +

Garantía oficial Sunlighten® con los términos vigentes para distribuidores europeos. Los detalles concretos por componente (madera, calentadores, electrónica, sound system) están en el documento de garantía que te enviamos junto con el presupuesto. Más detalle en página de garantía.

¿Hay financiación disponible? +

Sí. Ofrecemos varias opciones de financiación a través de Sunmarket Wellness, adaptadas al cliente final. Cuéntanos tu caso y te enviamos las cuotas, plazos y condiciones disponibles. Más detalle en financiación.

¿Hay servicio técnico en España? +

Sí. Sunmarket Wellness mantiene red de servicio técnico nacional con técnicos formados en Sunlighten®. Cualquier incidencia se gestiona vía WhatsApp y se resuelve por videollamada (mayoría de casos), envío de pieza con instrucciones (segundo nivel) o desplazamiento de técnico (excepcional).

USO Y SALUD

Sobre uso y consideraciones de salud

¿Hay contraindicaciones? +

Sí, las hay. Embarazo, fiebre activa, condiciones cardiovasculares descompensadas, ciertos medicamentos sensibles al calor y otras situaciones requieren consulta médica previa. Detalles completos en contraindicaciones. Ante cualquier duda: consulta primero con tu profesional sanitario.

¿Es apta para personas electrosensibles? +

En general sí, gracias a los 0,5 mG verificados por Vitatech. Detalles en EMF y electrosensibilidad.

¿Cuántas sesiones a la semana son recomendables? +

Para uso de bienestar general, 3-4 sesiones semanales de 30-45 minutos suelen ser suficientes. Para protocolos específicos (recuperación deportiva intensa, detox guiado por profesional, etc.) puede aumentarse. Es importante mantener buena hidratación (500 ml-1 L de agua por sesión).

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